Verzending & levering
Zorgvuldig, van begin tot eind
Wij begrijpen hoe kostbaar de as van uw dierbare is. Daarom verloopt het hele traject rustig en overzichtelijk, van uw bestelling tot het moment dat u uw sieraad in handen heeft.
- Gratis AsKit
- Verzekerd verzonden
- Gratis in NL, BE en DE
In het kort
Wat u kunt verwachten
De AsKit in huis
Gratis bij elk sieraad, met een voorgefrankeerde retourenvelop.
Uw sieraad klaar
Na ontvangst van de as, met de hand gemaakt in ons atelier.
En aangetekend verzonden
In een Memoria-geschenkdoosje, veilig tot aan uw deur.
In Nederland, België en Duitsland
Voor andere landen sturen wij u graag het exacte tarief.
Zo werkt het
Van bestelling tot sieraad
-
U kiest uw sieraad
U stelt uw sieraad online samen: het model, het metaal en de askleur, eventueel met gravure of geboortesteen.
-
U ontvangt de AsKit
Binnen 3 tot 5 werkdagen, met uw naam en bestelnummer en een voorgefrankeerde retourenvelop.
-
U stuurt een beetje as op
Ongeveer een theelepel, tot de streep. U kunt de as ook persoonlijk afgeven in een van onze winkels.
-
Wij maken uw sieraad
U ontvangt een bevestiging zodra de as binnen is. Daarna maken wij uw sieraad met de hand.
-
U ontvangt uw sieraad
8 tot 10 weken na ontvangst van de as, verzekerd en aangetekend verzonden.
De AsKit
Veilig een klein beetje as opsturen
De AsKit reist als brievenbuspakket en komt vrijwel altijd zonder problemen aan. Vul hem tot aan de streep, plaats hem in de retourenvelop, verwijder het stripje van de plakrand en doe de envelop in de brievenbus.
- Ongeveer een theelepel as is genoeg
- Bewaar altijd een deel van de as thuis
- De toegestuurde as gebruiken wij volledig; rest-as komt niet retour
Goed om te weten
Verzending en uw bestelling
Verzendkosten
Verzending binnen Nederland, België en Duitsland is gratis, verzekerd en aangetekend. Voor andere landen gelden extra verzendkosten; mail ons gerust voor het exacte tarief.
Uw bestelling volgen
Tijdens het maken kunt u uw sieraad niet via track & trace volgen. Wel ontvangt u bericht zodra de AsKit veilig bij ons is. Op Volg uw gedenksieraad ziet u in welke fase uw bestelling is.
De as afgeven in de winkel
Verstuurt u de as liever niet per post? U bent welkom in Vlissingen (Walstraat 197) en Capelle a/d IJssel (Koperwiek 67), van dinsdag t/m zaterdag.
Beschadigd ontvangen
Wij controleren ieder sieraad voor verzending. Is het toch beschadigd, meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via info@memoriajewelry.nl, met uw bestelnummer en een foto. Zie ook onze garantie.
Retourneren
Speciaal voor u gemaakt
Een assieraad maken wij met de as van uw dierbare. Daarom adviseren wij u vooraf graag uitgebreid, online of in een van onze winkels.
Assieraden
Gepersonaliseerde sieraden, zoals assieraden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Overige producten
- Retourtermijn van 30 dagen na ontvangst
- Ongedragen, in de originele verpakking en met aankoopbewijs
- Altijd eerst aanmelden via info@memoriajewelry.nl
- Terugbetaling binnen 10 werkdagen na goedkeuring
Cadeaubonnen en afgeprijsde artikelen zijn uitgesloten van retour. Lees ons volledige retourbeleid.
Persoonlijk advies
Heeft u een vraag over uw bestelling?
Wij denken graag met u mee. Bel, mail of chat met ons, of kom langs in een van onze twee winkels.
Bereikbaar van dinsdag t/m zaterdag · info@memoriajewelry.nl
4381 GR Vlissingen
0118-417 377 Capelle a/d IJssel Winkel Koperwiek 67
2903 AD Capelle a/d IJssel
010-316 3627
Open van dinsdag t/m zaterdag · U kunt de as ook persoonlijk afgeven. Route en openingstijden
